Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, яку інформацію ми збираємо, як вона використовується та захищається, коли ви відвідуєте сайт irina-manikur.com.ua (далі — «Сайт»), що належить приватному майстру манікюру та педикюру Ірині (далі — «Майстер», «ми»).

Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомились з цією Політикою та надаєте згоду на обробку персональних даних у спосіб, описаний нижче.

1. Яку інформацію ми збираємо

1.1. Форми зв'язку та запис на послуги

Якщо ви заповнюєте форму запису на Сайті або звертаєтеся до нас через форми зворотного зв'язку, ми можемо отримати:

• ім'я (ім'я та прізвище або лише ім'я);
• номер телефону;
• адресу електронної пошти (якщо зазначена);
• бажану дату та час запису;
• коментарі або побажання, які ви вказуєте самостійно.

1.2. Телефон

Якщо ви телефонуєте нам або залишаєте заявку через месенджери, ми отримуємо ваш номер телефону і можемо зберегти інформацію про послугу, яку ви замовили.

1.3. Електронна пошта

Якщо ви надсилаєте листа на нашу електронну адресу, ми зберігаємо вашу адресу електронної пошти та зміст листування для можливості відповіді та подальшої комунікації.

1.4. Месенджери (Telegram, Viber, WhatsApp)

Якщо ви зв'язуєтеся з нами через месенджери, ваш профіль (ім'я, аватар), номер телефону та зміст переписки стають доступними нам у рамках відповідного месенджера. Обробка даних у месенджерах регулюється також Політиками конфіденційності відповідних платформ.

2. Автоматично зібрані дані

2.1. Cookies (файли куків)

Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Cookies допомагають нам аналізувати відвідуваність і покращувати роботу Сайту. Ви можете відключити файли cookie у налаштуваннях браузера, однак це може вплинути на коректне відображення окремих функцій Сайту.

Продовжуючи користуватись Сайтом, ви погоджуєтесь на використання файлів cookie.

2.2. Google Analytics

Сайт може використовувати сервіс Google Analytics (Google LLC) для аналізу статистики відвідуваності. Google Analytics збирає знеособлені дані: сторінки, які ви переглядали, час перебування на Сайті, джерело переходу, географічний регіон (без точної адреси), тип пристрою та браузера. Ці дані не дозволяють ідентифікувати вас особисто.

Дані передаються та зберігаються на серверах Google відповідно до Політики конфіденційності Google: policies.google.com/privacy.

Продовжуючи користуватись Сайтом, ви погоджуєтесь на збір та обробку знеособлених аналітичних даних через Google Analytics з метою покращення роботи Сайту та зручності для користувачів.

2.3. Інші аналітичні та рекламні системи

У майбутньому Сайт може використовувати інші аналітичні або рекламні інструменти (наприклад, Google Tag Manager, Facebook Pixel, Meta Ads тощо) для оцінки ефективності просування та покращення користувацького досвіду. У такому разі ця Політика буде оновлена з відповідними описами.

Використання Сайту означає вашу згоду на обробку знеособлених аналітичних даних у зазначених цілях.

3. Мета збору та обробки персональних даних

Ми збираємо персональні дані виключно з таких цілей:

• підтвердження та організація запису на послуги манікюру та педикюру;
• зворотний зв'язок з клієнтами щодо запису, перенесення або скасування візиту;
• відповіді на ваші запитання та звернення;
• покращення якості обслуговування;
• аналіз відвідуваності та оптимізація роботи Сайту.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не передаємо та не розкриваємо ваші персональні дані третім особам, крім випадків:

• передачі знеособлених даних аналітичним сервісам (Google Analytics та аналогічним) у рамках цієї Політики;
• вимоги законодавства України або уповноважених державних органів.

5. Захист персональних даних

Ми вживаємо технічних і організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни або знищення. Доступ до персональних даних клієнтів має лише Майстер у межах надання послуг.

Незважаючи на вжиті заходи, жоден метод передачі даних через Інтернет або спосіб електронного зберігання не є абсолютно безпечним. Ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку даних.

6. Строки зберігання даних

Персональні дані, отримані через форми зв'язку та месенджери, зберігаються протягом терміну, необхідного для виконання зобов'язань перед клієнтом, але не довше, ніж це є розумно необхідним для цілей, описаних у цій Політиці. Після закінчення цього терміну дані видаляються або знеособлюються.

7. Права користувача

Відповідно до законодавства України ви маєте право:

• знати про джерела збору, місцезнаходження ваших персональних даних, мету їх обробки;
• отримати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
• вимагати видалення персональних даних у випадках, передбачених законом;
• відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент (відкликання згоди не впливає на законність обробки до моменту відкликання);
• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у разі порушення ваших прав.

Для реалізації будь-якого з наведених прав зверніться до нас за контактами, вказаними нижче.

8. Посилання на сторонні ресурси

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси (Google Maps, месенджери, соціальні мережі). Ми не несемо відповідальності за практику конфіденційності цих сайтів і рекомендуємо ознайомитися з їхніми Політиками конфіденційності окремо.

9. Зміни до цієї Політики

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Оновлена версія публікується на цій сторінці з новою датою набуття чинності. Рекомендуємо час від часу переглядати цю сторінку.

10. Контактна інформація

З питань, пов'язаних із цією Політикою конфіденційності та обробкою ваших персональних даних, звертайтеся:

Майстер манікюру та педикюру Ірина

м. Київ, вул. Котельникова, 33

Телефон: +38 067 326 98 06

Email: iryna.arik@gmail.com